Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 26 mai 2023

Bienvenue et merci de visiter notre site web ou nos pages dédiées sur les médias sociaux ! Notre mission est de fournir des informations sur notre entreprise, nos services, notre équipe et les nouveaux développements qui y sont liés. Nous souhaitons également mettre à votre disposition des plateformes vous permettant de rester en contact avec le physiO2sport et d'utiliser les formulaires de contact pour toute question ou commentaire que vous pourriez avoir.

Veuillez prendre le temps de lire la politique de confidentialité suivante qui explique comment vos données personnelles seront collectées, utilisées et protégées. En visitant notre site web ou nos pages dédiées sur les médias sociaux, vous acceptez cette politique de confidentialité. N'hésitez donc pas à nous contacter à l'adresse info@physio2sport.com si vous avez des questions, nous nous ferons un plaisir de vous fournir plus de détails. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, nous vous demandons de ne pas utiliser notre site web ou nos pages dédiées sur les médias sociaux.

Comme indiqué à la section 4.11 ci-dessous, nous ne vendrons pas vos données à caractère personnel à des tiers. Nous ne partagerons pas vos données à caractère personnel avec des tiers et ne les mettrons pas à leur disposition d'une autre manière, sauf dans les cas prévus dans la présente politique de protection de la vie privée.

En tout état de cause, nous traiterons vos données personnelles dans le respect de la déontologie médicale et de nos obligations fondées sur le secret médical.

1. PRINCIPES GÉNÉRAUX

1.1. Notre site web, disponible à l'adresse www.physio2sport.com (notre "site web") et nos pages dédiées sur les médias sociaux, (i) fournissent aux utilisateurs des informations sur les services offerts par notre société (y compris des nouvelles et du contenu sur la santé et le bien-être, ainsi que plus de détails sur notre équipe de médecins), et (ii) contiennent divers canaux pour entrer en contact avec nous (formulaires de contact, lien vers le compte de médias sociaux, messages d'offres personnalisées, diagnostic en ligne Revelator, etc).

1.2. La présente politique de confidentialité définit nos politiques et procédures concernant la collecte et le traitement de toute information permettant de vous identifier, telle que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre date de naissance, vos identifiants de connexion, les informations relatives à votre appareil ou votre adresse IP, que vous pouvez par exemple nous fournir lorsque :

  • S'abonner à notre lettre d'information par le biais de notre pied de page ou d'une fenêtre contextuelle

  • Remplir nos formulaires de contact en ligne

  • Remplir notre formulaire "Offre personnalisée" (pop-in)

  • Utilisation de notre outil de diagnostic en ligne

  • Remplir les informations relatives à l'utilisateur de notre salle de presse - Remplir votre compte personnel

1.3. La présente politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site web et aux pages dédiées sur les médias sociaux. Elle ne s'applique pas aux services hors ligne proposés par notre société. Veuillez noter que si vous nous suivez sur les médias sociaux, les informations que vous fournissez seront également soumises à la politique de confidentialité de l'opérateur de la plateforme de médias sociaux.

1.4. Si vous utilisez notre site Internet ou si vous nous suivez sur nos pages dédiées sur les médias sociaux, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles en vertu de la présente politique de confidentialité (et éventuellement d'autres documents référencés dans la présente politique de confidentialité). Veuillez noter que vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, étant toutefois précisé qu'un tel retrait n'affectera pas la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.

2. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
A. DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ

2.1. Nous pouvons collecter vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Internet ou nos pages dédiées sur les médias sociaux. Nous pouvons enregistrer en particulier des données d'utilisation lorsque vous consultez ou cliquez sur un contenu. Nous utilisons à cette fin des cookies et des technologies similaires pour vous identifier et enregistrer votre utilisation.

2.2. Nous collectons également des données à caractère personnel lorsque, sur notre site web, vous utilisez notre outil de diagnostic personnel, fournissez des informations d'utilisateur pour la salle de presse, fournissez des informations d'utilisateur pour le compte personnel. À cet égard, nous collectons les données à caractère personnel que vous nous fournissez, y compris les données médicales.

B. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTIVES SUR VOUS PROVENANT D'AUTRES SOURCES
Vous remplissez un formulaire de contact, vous vous inscrivez à notre bulletin d'information via un pied de page ou une fenêtre contextuelle, vous répondez à un message proposant une offre personnalisée (pop-in),

2.3. Nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant à partir d'autres sources, telles que les données personnelles que vous mettez à disposition sur les médias sociaux. Nous pouvons également collecter des informations sur votre localisation par le biais d'outils tels que Google Analytics.

3. COMMENT ET OÙ NOUS STOCKONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
 3.1. Nous prenons au sérieux les questions de protection des données et, afin de mettre notre site Web à votre disposition, nous avons choisi de stocker vos données personnelles sur les serveurs d'Infomaniak en Suisse.

3.2. Dans ce cas, et sauf disposition contraire dans la présente politique de confidentialité, nous concluons avec ces tiers des accords garantissant un niveau de protection adéquat de vos données à caractère personnel. En nous fournissant vos données à caractère personnel, vous acceptez que nous puissions transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors de l'Union européenne.

4. NOTRE UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES A. LES SERVICES QUI VOUS SONT FOURNIS
 4.1. Nous utiliserons vos données personnelles en premier lieu pour autoriser l'accès à notre site web, pour mettre à votre disposition les fonctionnalités de notre site web, pour vous offrir des fonctionnalités supplémentaires et pour vous contacter.

4.2. Nous pouvons utiliser des identifiants tels que des cookies afin que notre site web ou nos pages dédiées sur les médias sociaux puissent se souvenir de vous et vous fournir les informations dont vous êtes le plus susceptible d'avoir besoin.

4.3. En outre, nous pouvons communiquer vos Données Personnelles, en particulier les données médicales que vous nous fourniriez par le biais de notre Site Internet ou de nos pages dédiées sur les médias sociaux, aux médecins et centres compétents au sein de physiO2sport afin que ces données soient ajoutées à votre dossier médical.

B. MARKETING QUI VOUS EST FOURNI
Nous utilisons les services de tiers, dont certains sont exploités en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen. Nous pouvons donc transférer vos données à l'une des bases de données de ces tiers en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen, y compris potentiellement dans des pays qui peuvent ne pas avoir un niveau de protection adéquat pour vos données personnelles par rapport à celui fourni en Suisse ou dans l'Espace économique européen. Vous ne pouvez pas transférer vos données personnelles en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen - en particulier aux Etats-Unis - et vous reconnaissez que les gouvernements de certains pays tels que les Etats-Unis ont des pouvoirs étendus pour accéder aux données à des fins de sécurité, de prévention et de détection de la criminalité et d'application de la loi.

4.4. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des informations marketing, sous forme électronique ou papier, qui sont liées aux informations disponibles sur notre site Web ou nos pages dédiées sur les médias sociaux et que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

4.5. À cet égard, nous pouvons utiliser des identifiants tels que des cookies afin de pouvoir dresser un tableau de vos intérêts. Nous pouvons ensuite utiliser ces informations pour essayer de nous assurer que, lorsque nous vous envoyons des communications marketing et lorsque vous visitez notre site web ou des pages dédiées sur les médias sociaux, vous ne manquez pas des offres et des informations qui pourraient vous intéresser (publicité ciblée en ligne).

4.7. Vous pouvez refuser de recevoir ces informations en envoyant un courrier électronique à info@physio2sport.com . Dès réception de votre demande, nous vous informerons rapidement par courrier électronique que votre demande est en cours de traitement. Veuillez noter que le traitement complet de votre demande peut prendre jusqu'à dix jours. Il se peut donc que vous receviez des informations commerciales pendant cette période.

4.6. Afin de vous envoyer des informations marketing sous forme électronique, nous pouvons utiliser les services de Mailchimp, une société tierce basée aux États-Unis (https://mailchimp.com/), qui peut donc recevoir vos données personnelles.

C. UTILISATION À DES FINS INTERNES
 4.8. Nous utilisons vos données personnelles et les informations obtenues par le biais de cookies et de technologies similaires pour améliorer le site Internet ou nos pages dédiées sur les médias sociaux, pour compiler des informations statistiques sur l'utilisation de notre site Internet ou de nos pages dédiées sur les médias sociaux et pour produire des informations agrégées qui ne vous identifient pas. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour générer des statistiques sur la distribution démographique des visiteurs de notre site web. Cela nous aide à améliorer les services que nous offrons.

4.9. Dans le cadre de ce qui précède, nous utilisons Google Analytics, un service proposé par Google Inc. ("Google"), qui génère des statistiques détaillées sur le trafic et les sources de trafic d'un site web. Google Analytics utilise des cookies stockés sur votre ordinateur et votre adresse IP (à moins qu'elle ne soit rendue anonyme par l'utilisation des paramètres appropriés) pour aider à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent notre site Web. Selon Google, Google (i) peut transférer ces informations à des tiers en cas d'obligation légale ou si un tiers traite des données pour le compte de Google, et (ii) en aucun cas, Google ne combinera ou n'associera votre adresse IP avec d'autres données stockées chez Google. Nous n'avons pas conclu avec Google d'accord garantissant un niveau de protection adéquat de vos données personnelles au sens de la section 3.2 ci-dessus. Vous acceptez par la présente que nous utilisions les services fournis par Google Analytics.

4.10. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles (y compris vos communications) si nous le jugeons nécessaire à des fins de sécurité, pour enquêter sur d'éventuelles fraudes ou autres violations de la présente politique de confidentialité et/ou sur des tentatives de nuire à d'autres utilisateurs de notre site web ou de nos pages dédiées sur les médias sociaux. Par conséquent, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour enquêter, répondre et résoudre des plaintes et des problèmes liés à notre site web ou à nos pages dédiées sur les médias sociaux.

D. NON-DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
 4.11. Nous ne vendrons pas vos données à caractère personnel à des tiers. Nous ne partagerons pas vos données à caractère personnel avec des tiers et ne les mettrons pas à leur disposition d'une autre manière, sauf dans les cas prévus dans la présente politique de protection de la vie privée.

5. ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES PAR DES TIERS A. EN GÉNÉRAL
 5.1. Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons compiler des statistiques d'utilisation relatives à notre Site Internet ou à nos pages dédiées sur les médias sociaux en nous basant notamment sur vos Données Personnelles. Nous pouvons publier ces statistiques ou les partager avec des tiers sous une forme agrégée de sorte qu'elles n'incluent pas vos Données Personnelles.

B. CONTRACTANTS ET AFFILIÉS
5.2. Nous pouvons donner à certains sous-traitants indépendants et sociétés affiliées l'accès aux données à caractère personnel que vous avez mises à notre disposition par l'intermédiaire de notre site web ou de nos pages dédiées sur les médias sociaux. Ces sous-traitants et affiliés nous assistent dans l'exploitation de notre site web ou de nos pages dédiées sur les médias sociaux, ainsi que dans la gestion des données et les activités de marketing. Tous ces sous-traitants et affiliés sont tenus de signer des contrats dans lesquels ils s'engagent à protéger les données à caractère personnel en utilisant des procédures similaires aux nôtres, sauf disposition contraire de la présente politique de protection de la vie privée.

C. CHANGEMENT DE CONTRÔLE OU VENTE
 5.3. Nous pouvons également partager vos données à caractère personnel, sous réserve d'un accord de confidentialité, dans le cadre d'une vente, d'une fusion ou d'un changement de contrôle, ou en préparation de l'un de ces événements. Toute autre entité qui nous achète ou achète une partie de nos activités aura le droit de continuer à utiliser vos données, mais uniquement de la manière décrite dans la présente politique de protection de la vie privée.

D. DIVULGATIONS LÉGALES
 5.4. Il est possible que nous devions divulguer les données à caractère personnel vous concernant lorsque la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour (i) enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales présumées ou réelles ou pour aider les agences gouvernementales chargées de l'application de la loi ; (iv) protéger la sécurité ou l'intégrité de notre site web ou de nos pages dédiées sur les médias sociaux (par exemple en les partageant avec des entreprises confrontées à des menaces similaires) ; ou (v) exercer ou protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs, de notre personnel ou d'autres personnes.

5.5. Nous nous efforçons d'informer les utilisateurs des demandes légales concernant leurs données à caractère personnel lorsque cela nous semble approprié et techniquement réalisable, sauf si la loi ou une décision de justice l'interdit ou s'il s'agit d'une demande urgente. Nous pouvons contester ces demandes lorsque nous estimons, à notre discrétion, qu'elles sont trop larges, vagues ou qu'elles n'ont pas l'autorité nécessaire, mais nous ne promettons pas de contester toutes les demandes.

6. GESTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES A. NOTE PRÉLIMINAIRE
 6.1. Nous gérerons vos données à caractère personnel conformément aux dispositions énoncées dans la présente section. Veuillez toutefois noter que nous pourrions devoir nous conformer à certaines exigences légales, en particulier les exigences du droit médical suisse relatives aux données médicales que vous mettriez à notre disposition, qui peuvent différer des dispositions de la présente section.

B. PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
 6.2. Nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour empêcher l'exposition ou la divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel. En particulier, nous mettons en œuvre et maintenons des mesures (comprenant des garanties administratives, physiques et techniques) pour gérer la divulgation ou l'exposition non autorisée de vos données à caractère personnel.

6.3. En cas de violation de données, ou dans le cas où nous soupçonnons une violation de données, nous (i) ferons de notre mieux pour vous notifier rapidement, lorsque cela est techniquement possible, et (ii) coopérerons avec vous pour enquêter sur la violation de données et la résoudre, y compris, sans s'y limiter, en vous apportant une aide raisonnable pour notifier les tiers lésés. Nous vous donnerons rapidement accès aux dossiers relatifs à une violation de données que vous pouvez raisonnablement demander, à condition que ces dossiers soient nos informations confidentielles et que nous ne soyons pas tenus de vous fournir des dossiers appartenant à d'autres utilisateurs ou compromettant la sécurité de ces derniers.

6.4. En cas de violation de données, ou si nous soupçonnons une violation de données, nous informerons en outre les autorités compétentes conformément au droit applicable.

C. ACCÈS ET CORRECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
 6.5. Chaque fois que nous traitons vos données à caractère personnel, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos données à caractère personnel sont exactes et mises à jour aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

6.6. Nous vous donnerons la possibilité de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si ce traitement n'est pas raisonnablement nécessaire à des fins commerciales légitimes telles que décrites dans la présente politique de protection de la vie privée ou si nous nous conformons à la loi.

6.7. Vous pouvez accéder à vos données personnelles et les modifier en envoyant un courrier électronique à info@physio2sport.com.

D. CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
 6.8. Nous conservons les données personnelles que vous nous fournissez dans la mesure nécessaire pour vous permettre d'accéder et d'utiliser notre site Web ou nos pages dédiées sur les médias sociaux et leurs fonctionnalités (comme par exemple notre lettre d'information).

E. SUPPRESSION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
 6.9. Vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel à tout moment, sous réserve des obligations de conservation qui nous sont imposées.

6.10. Sur demande de votre part formulée dans les 30 jours suivant votre demande de suppression de vos données à caractère personnel, nous mettrons vos données à caractère personnel à votre disposition pour les exporter ou les télécharger dans un format communément accepté. Nous restons libres de ne pas accepter un format spécifique requis par vous pour l'exportation ou le téléchargement de vos données à caractère personnel ou d'accepter un tel format à vos frais.

6.11. Après cette période de 30 jours, nous n'aurons aucune obligation de conserver ou de fournir des données à caractère personnel, et nous supprimerons ou détruirons par la suite toutes les copies de vos données à caractère personnel dans nos systèmes ou autrement en notre possession ou sous notre contrôle.

6.12. Nous pouvons conserver des informations dépersonnalisées (anonymes) après la suppression de vos données à caractère personnel.

7. MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
 7.1. Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment en publiant une nouvelle version sur cette page ou sur une page ultérieure, sans notification préalable. Toutefois, nous traiterons toujours vos données personnelles conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment de leur collecte.

7.2. La nouvelle version entrera en vigueur à la date de sa publication, qui sera indiquée en haut de la page comme étant la nouvelle date d'entrée en vigueur.

8. TOUTE QUESTION OU PLAINTE ?
8.1. Si vous avez des questions ou des plaintes concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter en ligne. Vous pouvez également nous contacter par courrier physique à l'adresse suivante : physiO2sport, rue du Marché, 3, 1204 Genève, Suisse. Veuillez également noter que vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la présente politique de confidentialité ou aux réglementations applicables.